Important Information About Cooperation with Child Support
Special Instruction: Use the V808
Child Support Service (CSS) can help you: When your cash assistance (TANF) ends, you may receive child support income through CSS. If you have Child Care Assistance or Food Assistance, child support income must be sent to you.
To avoid a non-cooperation penalty, you must:
Complete all CSS forms, keep all appointments and provide documents when needed.
Assist in locating absent parent(s) by giving information as best you can.
Help in establishing and enforcing child support orders.
Attend court as needed.
Help when paternity (who the father is) needs established. Turn over to DCF all child support/alimony paid to you or any family member while receiving TANF
What to do if you have a good reason for not cooperating:
If you have an appointment and cannot come at the scheduled time, call CSS at 1-888-757-2445 to reschedule.
If seeking child support puts you in danger because you or the child(ren) might be hurt in some way, inform your caseworker. Your caseworker may be able to excuse you.
If a child is being adopted, talk to your CSS caseworker.
What happens if you don’t cooperate?
You'll get a notice at least 10 days before the penalty starts informing you of your appeal rights. Notify your CSS caseworker within 10 days if you have a good reason for not cooperating.
Your TANF benefit will end for your entire family when you do not cooperate with CSS:
1st time you do not cooperate will result in a minimum 3-month closure.
2nd time you do not cooperate will result in a minimum 6-month closure.
3rd time you do not cooperate will result in a minimum 1-year closure.
Any penalties after that will result in a minimum 10-year closure.
For Food Assistance, adult household members not cooperating with CSS without good cause will be ineligible until cooperation is determined by DCF, while the rest of the household can get benefits if otherwise eligible. Non-cooperation with CSS for Child Care Assistance may result in case closure at the next review, with ineligibility periods for the same amount of time as for TANF.
How to cooperate once you are notified of a penalty:
Contact Child Support Services at 1-888-757-2445 to speak with someone who will explain what you need to do to cooperate. To cure your penalty, you must cooperate with CSS. You cannot get TANF or Child Care Assistance benefits until the minimum penalty period ends.
How to appeal the decision to apply a penalty:
Contact Child Support Services at 1-888-757-2445 if you have a good reason for not cooperating.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA COOPERACIÓN CON LA MANUTENCIÓN INFANTIL
El Servicio de Manutención Infantil (CSS) puede ayudarlo: Cuando finalice su asistencia en efectivo (TANF),
puede recibir ingresos de manutención infantil a través de CSS. Si tiene Asistencia para el Cuidado Infantil o Asistencia Alimentaria, se le deben enviar los ingresos de manutención infantil.
Para evitar una penalización por falta de cooperación, debe:
Complete todos los formularios CSS, asista a todas las citas y proporcione documentos cuando sea necesario.
Ayude a localizar a los padres ausentes brindando información lo mejor que pueda.
Ayuda para establecer y hacer cumplir las órdenes de manutención infantil.
Asista al tribunal según sea necesario.
Ayuda cuando se necesita establecer la paternidad (quién es el padre). Entregue al DCF toda la manutención infantil / pensión alimenticia que le pagaron a usted o a cualquier miembro de su familia mientras recibía TANF.
Qué hacer si tiene una buena razón para no cooperar:
Si tiene una cita y no puede asistir a la hora programada, llame a CSS al 1-888-757-2445 para reprogramar.
Si solicitar la manutención de los hijos le pone en peligro porque usted o el / los menor(es) podrían resultar heridos de alguna manera, informe a su trabajador social. Es posible que su trabajador social pueda justificarle.
Si un menor está siendo adoptado, hable con su trabajador social de CSS.
¿Qué pasa si no coopera?
Recibirá un aviso al menos 10 días antes de que comience la multa informándole de sus derechos de apelación. Notifique a su trabajador social de CSS dentro de los 10 días si tiene una buena razón para no cooperar.
Su beneficio TANF terminará para toda su familia cuando no coopere con CSS:
La primera vez que no coopere resultará en un cierre mínimo de 3 meses.
La segunda vez que no coopere resultará en un cierre mínimo de 6 meses.
La tercera vez que no coopere resultará en un cierre mínimo de 1 año.
Cualquier sanción después de eso resultará en un cierre mínimo de 10 años.
Para Asistencia Alimentaria, los miembros adultos del hogar que no cooperen con CSS sin una buena causa no serán elegibles hasta que DCF determine la cooperación, mientras que el resto del hogar puede obtener beneficios si es elegible. La falta de cooperación con CSS para la Asistencia de Cuidado Infantil puede resultar en el cierre del caso en la próxima revisión, con períodos de inelegibilidad por la misma cantidad de tiempo que para TANF.
Cómo cooperar una vez que se le notifica una multa:
Comuníquese con Servicios de Manutención Infantil al 1-888-757-2445 para hablar con alguien que le explique lo que debe hacer para cooperar. Para subsanar su sanción, debe cooperar con CSS. No puede obtener beneficios de TANF o Asistencia para el Cuidado Infantil hasta que finalice el período mínimo de penalización.
Cómo apelar la decisión de aplicar una sanción:
Comuníquese con los Servicios de Manutención Infantil al 1-888-757-2445 si tiene una buena razón para no cooperar.